研发工程师
工艺工程师
质量工程师

层别法、头脑风暴法、5M1E、5Why

理解因果图的定义、用途及分类；
掌握因果图的结构、绘制步骤及应用的注意事项；
会使用因果图分析问题。

系统性地介绍因果图的定义、用途及分类；
专业性地讲解因果图的结构和绘制步骤，特别是头脑风暴法和5Why的应用；
运用一个典型案例为主线，同时大量运用工作中的案例，贯穿课程始终；
深入浅出，一针见血，通俗易懂。