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质量管理工作如何开展，和企业的质量组织结构有很大的关系。不同规模的企业，需要根据生产的规模、生产的产品品类、加工产品的复杂程度等，构建适合自己的质量组织结构。
只有路子选对了，才能大踏步的向前走。你们企业的组织结构真的是合适的么？
企业具有不同产品线（如有A、B和C三条产品线）且规模中等企业加工、生产的是单一产品且只有一家生产工厂，其质量管理部可依托产品的生产工序进行组织结构设计。接下来，再分享质量管理相关的27个岗位的工作内容，作为质量管理人员要找准定位，弄明白质量管理部应该有几个岗，我们都要做些甚么工作，我们都做了哪些工作，我们还有那哪些工作可以去做。快转给你们的领导看看吧，别看我们人不多，干的工作也不少呢。质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。（1）全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量战略 （1）组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部人员对其进行审核 （2）组织编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理 （1）审核企业质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行情况 （2）合同相关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商（1）负责召开重大 专题会议，协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目（1）组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题 质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。（1）参与制定企业质量管理的各项制度和标准并监督其执行 （1）指导编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理 （3）负责领导质量管理部人员对质量管理体系进行审核并对其做有效控制（2）会同有关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商（1）组织对产品质量的监控工作，及时发现和解决产品质量问题（2）在质量培训过程中，承担讲授部分质量课程的工作（1）负责监督指导质量管理部人员日常工作的监督和指导质量专岗岗位职责
（1）协助质量管理部经理制定质量计划的相关管理制度（3）按照企业制度规定的程序组织对质量计划的修订工作质量计划专员主要负责质量计划的具体编制工作，监督和协助有关部门执行和落实质量计划，其具体职责如下： （2）按照企业制度规定的程序进行对质量计划的修订工作产品质量设计管理岗位职责
质量工程师主要负责产品质量的先期策划和产品质量的控制与改进工作。（1）参与产品研发，检验所有必要研发流程是否都有效执行 （2）组织新产品先期质量规划，制定各研发阶段项目的质量要求 （3）收集整理客户需求，参与产品设计和评审、验证及确认工作 （5）使用APQP、FMEA等工具，编制质量先期控制计划（1）抽查原材料、半成品、成品检验的各项记录，发现问题并及时处理 （2）根据日常质量检验数据，定期对产品的品质情况和稳定性进行分析和研究 （3）对检验方法和检验标准进行比较、分析和验证，对已经过时或存在问题的检验方法及检验标准向质量控制主管提请更换（1）积极处理客户反馈的问题，依据反馈的问题和意见提出改进产品质量的建议和措施 （2）编制企业综合的质量改进计划，制定明确的质量改进目标 （2）依据控制计划对现场质量工程师和质量策划专员进行技能培训产品质量策划员主要负责新产品的质量策划及跟踪调查工作。 （1）收集国家、行业以及企业内有关质量文件，明确产品质量标准的相关规定 （3）向生产部和研发部有关责任人索取新产品的各项资料（1）对已投产新产品的质量进行跟踪调查，分析产品存在的质量问题 （2）对有关的产品文件和资料进行汇总整理，并妥善保存进料检验管理
进料检验主管主要负责所有进料的检验管理工作，包括原材料、外协品和外购零部件的质量检验管理。（1）负责组织制定所辖范围内的物料检验标准和相关管理制度 （2）负责监督并指导各部门落实企业的相关质量政策和质量制度（2）指导进料检验人员做好检验资料的统计与存档工作 （3）指导和监督进料检验人员做好检验仪器的使用及保养管理工作 （1）向供应商反馈质量检验信息，提出改善物料质量的建议 （1）协助进料检验主管制定进料的检验标准和检验规范 （2）向供应商及相关部门传达质量检验的文件，并作必要的解释和说明（1）按照检验制度规定的标准、检验方法和进料检查程序，对原材料、外购件、外协件、包装物进货进行检验 （2）对特许来料或紧急放行的来料进行质量检验跟踪，与其他岗位的检验人员合作，及时分离不合格品 （3）做好进料检验的原始记录，对所检物品的质量情况进行统计、分析、上报 （4）负责进料检验中用到的检验仪器、量规和检验设备的维护与保养（1）与供应商进行有效沟通，及时核对物料的质量信息 制程检验主管的主要职责是在质量管理部经理的领导下，严格贯彻工艺设计意图并执行技术标准，负责制造过程中在制品的质量检验相关工作（1）负责组织制定所辖制程的检验标准和相关管理制度 （2）负责监督并指导各部门落实企业的各项质量政策和质量制度（1）负责指导、监督制程检验专员和巡检人员的日常工作 （2）负责对制程检验专员和巡检人员的工作绩效进行考评 （3）负责制程检验专员和巡检人员的岗位技能培训工作制程质检专员的主要职责是在制程检验主管的带领下，负责执行制程质量检验工作。（1）协助制程检验主管制定制程检验标准和相关管理制度 （3）控制生产过程中检查出的不合格品，避免流入下一道工序 （1）分析制程的有关资料和检验记录，及时发现生产过程中的质量问题 （3）负责协助生产部门处理生产过程出现的质量问题和质量事故制程巡检专员的主要职责是在制程检验主管的领导下，负责生产制程巡检工作，识别、指导生产中潜在的质量问题，改善产品质量。（1）协助制程检验主管制定制程检验标准和相关管理制度 （2）负责向相关部门传达和解释制程巡检工作的有关文件（1）抽检在制品的质量，对现场作业（操作）规范提出修正意见与建议 （3）对在制品的临时存放地点和运输环节进行定期巡检，纠正不合理操作 （4）填写制程巡检报告，向制程检验主管反映质量具体情况（1）分析制程的有关资料和检验记录，及时发现生产过程中的质量问题 （2）负责协助生产部门处理生产过程出现的质量问题和质量事故成品检验主管在质量管理部经理的领导下，参与制定企业质量管理的相关制度、成品检验标准，组织实施成品检验并进行成品质量分析，提出成品质量改进方案，提高企业产成品质量。（2）制定所辖范围内产品成品的检验标准和相关管理制度 （3）建立新产品质量成本分析制度，及时制定新产品质量鉴定分析报告 （1）组织、指导成品检验专员做好成品一般检验和抽样检验工作 （2）根据检验结果和客户要求，组织相关人员出具检验报告 （3）指导成品检验人员做好检验资料的统计与存档工作
（4）指导和监督成品检验人员做好检验仪器的使用及保养管理工作
（2）提出质量改进方案，协助相应部门完成质量改进工作（1）负责指导、监督成品检验专员和出货检验专员的日常工作（2）负责对成品检验专员和出货检验专员的工作绩效进行考评 （3）负责成品检验专员和出货检验专员的岗位技能培训工作成品检验专员在成品检验主管的领导下，具体实施成品检验的相关工作，建立企业成品检验资料库，提出成品检验工作建议及成品质量改进建议等。（1）协助主管制定所辖范围内产品成品的检验标准和相关管理制度 （1）严格按照成品检验规程及设备操作规程进行成品抽样和检验工作 （3）做好成品检验的原始记录，对产品的质量情况进行统计、分析、上报 （4）负责成品检验中使用器具的使用、维护和保养工作 （1）分析产成品的检验记录和相关资料，识别其存在的质量问题 （2）提出质量改进建议，协助相应部门完成质量改进工作出货检验专员的主要职责是按照质量标准要求，完成产品出厂前的最后检验，排查并解决质量问题，以确保进入市场的产品质量。（1）协助主管制定所辖范围内产品成品的检验标准和相关管理制度 （1）按照检验任务和操作规程，具体执行产品出厂前的检验 （2）根据客户和相关部门的要求，出具“产品检验报告” （2）对成品出厂检验状况及客户反馈信息进行统计分析质量器具管理
质量器具主管的主要职责是在质量管理部经理的领导下，负责编制质量器具的相关使用规范及检测方法，申购相关的质量器具，并管理、监督其使用。（1）组织制定质量器具的相关制度和规范，并监督实施 （2）监督有关人员及有关部门落实企业的质量政策和质量方针（1）负责质量器具采购申请的初步审核及质量检验设备的申购 （3）组织人员对精密、稀有的质量检验设备进行定期维护与保养 （4）参与质量事故的分析工作，提出质量器具改进建议和意见 质量器具专员的主要工作职责是在质量器具主管的领导下，负责质量器具的具体管理工作及质量器具的相关资料、档案的管理工作。 （1）协助质量器具主管制定质量器具的相关制度和规范 （2）负责管理企业质量器具的相关信息与资料，包括账卡、借阅管理等 （5）根据生产需要，在企业范围内负责质量器具调配工作 质量控制管理
质量控制主管在质量管理部经理的领导下，具体负责企业全面质量控制工作。（1）根据企业总的质量目标和质量方针制定质量控制办法 （2）根据企业的实际情况建立与采购部、生产部、销售部等质量相关部门的沟通协作机制（3）跟踪确认工艺状态对产品质量的影响，论证其合理性 （1）组织编制企业综合的质量改进计划，制定明确的质量改进目标 质量控制专员在质量控制主管的直接领下，具体负责质量的检测与分析，协调各相关部门完成质量控制和改进工作。（2）负责组织与企业其他部门关于质量控制的讨论会议（1）积极处理客户反馈的问题，依据反馈的问题和意见提出改进产品质量的建议和措施 （2）编制企业综合的质量改进计划，制定明确的质量改进目标 质量控制工程师的主要职责是在质量控制主管的领导下，协同质量控制主管做好产品的质量的控制工作，对产品质量做到时刻监督、改进和优化，对发生的问题采取积极有效的解决措施。（1）会同质量控制主管建立产品生产过程中的质量控制标准 （2）监督和指导各部门落实企业的质量目标和质量计划（1）抽查原材料、半成品、成品检验的各项记录，发现问题并及时处理 （2）根据日常质量检验数据，定期对产品的品质情况和稳定性进行分析和研究 （3）负责对客户的品质投诉进行及时处理，并分析产生投诉原因 （4）对检验方法和检验标准进行比较、分析和验证，对已经过时或存在问题的检验方法及检验标准向质量控制主管提请更换 （1）根据客户反映情况和产品的检测数据，拟定质量改进方案 质量保证工程师的主要职责是在质量控制主管的领导下，负责所分配项目质量保证计划的制订、产品质量开发和改进过程中质量保证的审计，并组织阶段评审。（1）负责质量管理流程的设计，参与质量检验标准的制定 （2）根据项目质量保证需求，编制项目质量保证大纲、质量计划、程序文件等，并监督执行（1）监控生产或服务过程，持续改进产品或服务的质量水平 （2）负责质量质量保证监察、质量见证、过程审计等活动 （3）负责配合第三方对质量体系的审核，并编制相关质量文件（2）负责对企业人员进行质量保证要求、质量保证体系知识的培训 质量改进管理
质量改进主管的主要职责是通过对质量数据的分析，确定企业质量改进的方向，并负责组织、协调、推进企业内部质量改进活动，确保持续改进活动能得到有效地开展。（2）会同其他质量主管建立质量改进的各种流程及规范（1）负责质量统计分析，并根据分析结果制定出相应的改进措施 （3）负责内部运作流程、售后反馈及其他相关信息的收集与反馈质量改进专员的主要职责是在质量改进主管的领导下，参与企业质量的改进工作、特殊质量问题的改进及其他日常事务。（1）协助质量改进主管选择、确定质量改进项目 （2）协助质量改进主管组织、协调、推进企业质量的持续改进活动 （4）监督各部门质量改进项目的进展情况，并定期向主管汇报 质量成本控制管理
质量成本主管的主要工作职责是在质量管理部经理的领导下，对质量成本进行预算、核算、分析、控制管理。（1）负责协助质量管理部经理编制质量成本管理的相关制度，并组织执行 （2）负责制定质量成本控制标准、质量成本管理手册等文件，并报送质量管理部经理审核（1）在每期期末组织制定下一期的质量成本预算，按时送交质量管理部经理 （2）负责组织对质量成本数据进行分析，并定期编制质量成本管理的相关报告 （1）根据质量成本分析结果，组织拟订质量成本改进计划 （2）监督有关单位或有关个人对成本改进计划的执行情况（2）负责对质量成本控制专员和质量成本工程师的工作绩效进行考评 质量成本专员的主要职责是配合质量成本主管对质量成本进行预估、核算、分析、控制。（1）协助主管制定质量成本控制标准、质量成本管理手册等文件 （2）向有关单位和有关个人报送质量成本的控制文件，并做必要的解释和说明（1）监督有关单位或有关个人执行质量成本预算，定期向主管进行汇报 （2）监督有关单位或有关个人执行成本改进计划，并及时向主管汇报执行情况质量成本工程师的主要职责是在质量成本主管的领导下，对产品质量的成本技术进行改进，提供质量成本控制方案。（1）协助质量管理部经理制定质量成本控制的相关制度 （2）协助主管制定质量成本控制标准、质量成本管理手册等文件（1）根据对质量成本影响因素的分析，制定具体的质量成本改进方案 （2）负责对质量成本数据进行汇总、分析，并按时制定质量成本控制方案 （3）与生产人员进行沟通，收集反馈意见，找出质量成本控制中存在的问题，并提出解决办法 （4）负责指导相关部门或人员的质量成本管理制度的实施工作 （5）关注先进的质量成本控制方法，适时向上级领导提出合理化建议 质量管理体系主管在质量管理部经理的领导下，全面负责质量体系的建设、审核与认证等工作。（1）协助质量管理部经理建立和完善企业质量管理体系 （2）制定质量管理体系的各项制度、流程以及规范，并监督执行 （5）协助质量管理部经理定期召开管理评审会议，报告实施质量管理体系的业绩 （2）全面负责内部质量管理体系审核工作，并拟定审核报告 （4）负责企业各项认证文件的审核，配合相关机构进行认证工作质量管理体系专员在质量管理体系主管的领导下，具体负责质量体系的审核、认证、宣贯等执行工作。（1）协助质量管理体系主管规范各项质量控制流程、各项质量管理制度 （4）企业各种质量体系相关文件的归档整理，及其所需资料与记录的收集和保存 （5）追踪国内外质量管理动态，对质量管理体系改进提出合理建议（3）填报产品认证资料，与质量认证机构联络产品认证事免责声明：版权归原作者所有。如涉及版权，请联系删除。