管理就是六个字：反复抓、抓反复！

前言

其实，这个担心是多余的，因为从大量的企业案例可以清楚地知道，管理并没有那么神秘，很多成功企业的管理经验，用六个字就可以概括：反复抓，抓反复。

是的，管理就是这么简单。

首先，设计流程时，要做好迎接反复10次的准备！

我们很多企业在建立质量管理体系、建立流程都有一个不好的习惯：只重方案，不重实施。尽管天天强调执行力，但在方案设计之初就不考虑可执行性的问题，而是在执行过程中抓问题，这显然是头痛医头的做法。

所以，我们在设计流程之初，就不要试图一步到位，起点不要太高，同时要做好人们不执行的准备，考虑人们违反、抗拒怎么办，有多次反复的思想准备。

我们的管理人员在设计一个流程、模式的时候，有没有准备好至少反复10次？没有。大多数管理人员最喜欢比的是看谁设计的流程漂亮。

流程是否漂亮是次要的，如果你一推下去就会失败，失败了就再也起不来了。相当于战争中第一个回合就被打败，就被敌人占领了高地，这样的流程、制度又有什么价值呢？此处所说的敌人是指员工身上的坏习惯。员工的坏习惯决定了他们开始一定不会按流程、制度去做。

为了应对反复，我们需强化审核，将流程制成了一张张小的控制卡，便于检查，便于执行。

建好标准后为什么搞制约？因为我们知道：不制约，员工就不会按标准做。建了标准、搞了制约以后为什么要追究责任，实行惩奖？因为我们知道：不追究责任，就是不制约员工，员工也不怕。为什么建了标准、搞了制约、追究了责任，还要检查？因为我们知道：不审核，员工就可能放弃。这一切的一切都考虑到员工会反复，而且不止一次反复，而是10次，20次……搞几十次下来，这个系统就建起来了。

做管理，一次推的内容不要多。因为内容一多，你反复抓就没有那么多的人力和物力。你就把推出来的内容反复抓，抓反复，抓出效果之后再推出一个新内容，再反复抓，最后模式就形成了。

将谁负责审核、审核的要点、审核的频次、审核的责任追究，都写在一张小卡片上，让执行人和审核人都明了，便于审核的实施，效果很好。