公司没有质量目标,只要不出大问题,老板不会关注质量。
质量体系是虚的,纯粹是应付客户和第三方审核而制定的。
公司几乎没有规范的工作流程,员工能力很差,没有培训体系,师傅带徒弟的方式盛行。
IT系统落后仍至没有。
最要命的是,公司管理层对质量的理解非常原始,面对客诉,老板的第一反应永远是:“为什么质量部没有盯住?”销售、研发、制造、采购等业务部门,都把产品质量问题甩锅给质量部,从来不会认为自己的工作有问题。
公司研发部设计错了,造成客诉和返工,这应该叫研发问题;
采购部买来的物料不良,应该叫采购问题;
生产员工把开同将产品尺寸做得超公差了,应该叫生产问题;
今天我们面对的所有问题,有哪一个是质量部造成的?
不确定期
觉醒期
启蒙期
智慧期
确定期
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