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CMMI的核心理念

SEI组织调查发现，组织可能专注数个改善经营的维度，但是，一般会专注人、技术、过程这3个重要纬度。

人和技术很重要，但是什么才能将一切都结合在一起呢？答案是组织中所使用的过程。过程允许你校验你正在执行的经营方式；允许你扩大规模；并提供一种方式，整合如何让事情做得更好的所有知识；过程允许你善用资源、检视你的经营趋势。

CMMI的核心理念是：人、技术和过程是影响产品质量和组织的生产率的3个关键要素。

CMMI的2种表述方式：连续式和阶段式。

连续式关注单一过程的绩效，它允许组织将不同的过程改进至不同的能力等级。如果你知道组织中哪些过程需要改进以及过程域之间的依赖性，那么连续式表述是一个很好的选择。

阶段式关注多个过程的绩效，它将过程域以成熟度等级组成，并对过程改进做一些推测工作。组织一次达到一个成熟度等级，并作为下一个成熟度等级的基础。如果你不知道选择哪一个过程开始进行改进，那么阶段式表述是一个很好的选择。

CMMI的级别：

CMMI模型中包括22个过程域，共分成4类，见下表所示。    

在CMMI的阶段式表述中，一共包括5个成熟度等级：初始级、管理级、定义级、量化管理级、优化级。

其中，初始级（1级）不进行评价；

管理级（2级）需要评价7个过程域：需求管理、项目策划、项目监控、供应商管理、配置管理、过程及产品质量保证、度量分析；

定义级（3级）需要评价18个过程域，除了管理级评价的7个过程域之外，还需要评价11个过程域，分别是：需求开发、技术解决方案、产品集成、验证、确认、组织过程焦点、组织过程定义、组织培训、集成项目管理、风险管理、决策分析与决议；

量化管理级（4级）需要评价20个过程域，除了评价定义级的18个过程域外，还需要评价2个过程域：量化项目管理、组织过程绩效；

优化级（5级）需要评价22个过程域，除了评价量化管理级的20个过程域外，还需要评价2个过程域：因果分析与决议、组织绩效管理。

随着成熟度等级的提高，组织的管理透明度也逐步提高了。

初始级，过程不可预测，且没有得到控制，不能对于发生的事件作出反应，项目的成功取决于项目经理，如果项目经理能力出色，能有效把控项目，则项目成功；反之，则失败。

管理级，过程主要用于项目管理，且能够对于发生的事件作出反应。过程不再是混沌不清，而是有了阶段和里程碑，并在里程碑处进行监控。

定义级，过程提升到组织层面，且能够主动对于发生的事件作出反应。也就是说，组织已经对过程进行了详细定义，所有项目均按照组织的过程来执行。项目绝大多数能成功。

量化管理级，过程得到度量并控制。过程执行的好坏，都有详细的度量指标，进行量化打分，从而为过程改进提供了依据。达到该级别的组织，是管理比较优秀的组织。

优化级，更关注于量化的持续过程改进。组织可以进行过程创新，裁剪过程、优化过程。达到该级别的组织，是一个持续创新、持续发展的卓越的组织。

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