500+人，4位大咖，5大主题，3个城市，“赋能质量领导力”，璀璨绽放！

原创 QualityIn QualityIn质量学院

3个城市，4位大咖，5个主题，500+质量人，QualityIn质量学院年终大课《赋能质量领导力》，在上海落下圆满的帷幕。

昨天上海场200+质量人，用热情和执着点燃了寒冷、下着雨的上海。来自不同地域、不同年龄、不同行业、不同背景的质量人，聚集一起，认真学习。有些朋友为了寻到一个好视角，站着角落里整整一天，聆听老师们的授课。

QualityIn质量学院耗时3个月精心打磨的年终大课，用创新的思维，颠覆了质量人的认知，大质量体系、流程驱动、风险工具、人才赋能，每一个主题都是站在为客户创造价值的角度去思考、去总结、去实践！

整整一天，7个小时，4位老师轮番在讲台上，激情澎湃地传授正确的质量思维、模型和方法论，知识像滚雪球般滚滚而来！

第一个主题：创新思维－大质量管理体系的本质及其底层逻辑。

贾自强老师从标准的演变趋势、标准与组织经营的本质联系和大质量体系构建的实践模型OPLE等三个层面，站在组织经营的高度，为大家深刻诠释了大质量管理体系的构建思维和模型。

ISO9001标准发展到现在，一直在与时俱进，ISO9001:2015版标准的更新，深刻的揭示了质量管理与组织经营之间的关系。贾自强老师用数据展示了我们国家在质量管理体系建设上与标准要求的差距，并用一张艺术图片对标准的内涵进行了解读，对标准的本质和底层逻辑进行了深刻诠释。

组织该如何构建大质量管理体系呢？贾自强老师用创新的思维模型OPLE，为大家层层剖析，从战略目标（O）、流程管理(P)、组织能力(L)、有效问题解决和持续改进(E)四个方面为大家拨云见日，展示了大质量管理体系的构建模型和构建路径。

会后很多学员反馈，贾老师的演讲让大家茅塞顿开，找到了管理体系构建的正确方向和方法。

第二个主题：不做“首席背锅官”，必须要掌握的风险管理工具。

贾长超老师刨析了现在企业质量管理的现状-经常是问题解决事后救火，而缺少质量风险思维和意识，缺少在企业推广和实施风险管理的方法。如果想要改变质量管理的被动局面，要改变管理意识，主动推行风险管理，强调“一次把事情做对”！

在风险管理众多工具方法中，FMEA是最有效的一种技术方法。而很多企业在使用FMEA时不得要领，仅视为编写文件，FMEA有效性差，起不到风险分析和预防的作用！

贾老师通过IDAA模型，展示给大家FMEA有效开展过程。整个课程分享也遵循着这个模型开展。

FMEA有效开发先要按照“5T”的方法，进行充分的策划准备。在FMEA有效开发阶段，贾老师改变了以往传统的FMEA填表法，将QuliatyIn总结的FMEA开发六步法和新版FMEA的七步法有效融合，展示了DFMEA、PFMEA开发的核心要点。并且强调很多关键技术文件和FMEA的关联，突显FMEA的有效性直接影响产品开发的可靠性。最后展示给大家FMEA要在企业中要实现动态管理，而不是一纸交付。

为了保证FMEA开发有效开展和提升FMEA效率，以QualityIn的FMEA方法论为基础的FMEA软件即将问世，直击企业FMEA应用之痛，并给出了高效解决方案。

QualityIn质量学院一直在努力，帮助企业真正掌握FMEA这个经典风险分析工具使用方法，提升产品质量水平！

第三个主题：客户导向、数据驱动的流程管理。

黄玫老师用创新思维的第一性原理，带着大家重新认识流程的本质，找到流程的第一性原理。

流程的本质有两个属性，一个是价值属性，从这个角度出发，流程就是业务流另外一种表现的形式，流程的使命是为客户创造价值，而客户想要的价值用最精炼的语言来描述就是五个字“多、快、好、省、爽”。

另一个是管理属性，即流程从管理的本质上解决的是协作问题，将基于专业性分工设置的组织和岗位协同起来，组织解决“分”，流程解决“合”，最终是为了实现为客户创造价值服务的。所以，为客户创造价值是流程的1，而有效协作是流程的0。

黄玫老师提出了用产品思维来做流程管理观点，把流程作为“产品”来进行管理，关注流程产品是否“为客户创造价值”，围绕“流程产品”的全生命周期来进行管理。从流程规划、流程设计、流程执行、流程评审、流程优化来构建流程的全生命周期管理，并推进流程管理的长期、持续的能力建设，保障流程全面生命周期管理的有效实施。

关于客户导向的流程设计，黄玫老师从客户和迭代两个维度带领大家进行思考，不断追问流程的客户是谁？客户需求是什么？什么场景下有这样的需求？如何不断地满足用户需求，创造客户价值？如何用正确的迭代思维、迭代方法、迭代速度去不断地迭代改进流程，创造更多的客户价值？

最后，黄玫老师介绍了数据和流程的关系、数据驱动流程的两个方向和方法、大数据和智能制造的关系，并用案例给大家讲解了数据在流程决策点中提升决策效率和质量的应用。

第四个主题：质量人才的能力模型构建及系统赋能模式。

李高峰老师站在产品实现的全生命周期角度，直击企业痛点：

当前质量人才培训内容不系统
培训代替能力培养
内部师资力量不足
没有有效的效果评价
证书代替能力

.....

基于QualityIn多年总结的人才构建方法论，李老师重新对质量人才、能力模型和赋能模式进行定义，详细介绍了质量人才培养的系统性思维模型和四步法构建能力模型，包括识别能力需求、建立能力矩阵、规划学习路径和实施能力评定。

最后李老师分享了QualityIn服务的典型成功案例，引起与会人员强烈共鸣，QualityIn持续为质量人才培养践行着自己历史使命！

第五个主题：重磅产品发布《质量专家培养训练营》。

很多朋友好奇的“重磅产品”，终于揭开神秘的面纱。QualityIn用创新的思维模式，明确4个方向即系统化、流程化、实战化、价值化，以及6个能力模型，通过5个阶段共长达180天，线上和线下培训的充分结合，层层递进将知识进行转化的实操训练，为中国培养一批企业质量能力提升的“摆渡人”和“布道者”。

截止到目前为止，深圳场、北京场、上海场，总共现场报名的质量领导超过30人。与其孤独求索，不如集体进化。一起突破企业界限，与优秀的人共同磨砺、共同成长！

我们相信参与年终大课《赋能质量领导力》的所有现场朋友，与我们的体会一样，学习的氛围一直是生机盎然，我们每一个人都在被这些正念所影响并鼓舞着！也只有QualityIn质量学院这样有价值有知识的平台，才能从各个方面吸引到那么多可以同频共振的人！

让我们重温这些美好的高光时刻，美好到让我们难以忘怀，不光有知识，更有弥足珍贵的你们。生命如虹，本该如此多彩绚烂！

最后，由衷感谢QualityIn团队的每一位伙伴，每个人的默默付出，每个人的努力，创造了一个又一个不可能想象、不可能实现的奇迹！Proud of you!

通过2019年终大课，也让我们更坚定了知识输出的重要性！教育是一个慢热的产品，QualityIn质量学院将会一直坚持初心，不断探索和创新，坚持为客户创造更好的课程，输出更有价值的内容！

迫不及待开始期待2020年QualityIn质量学院的年终大课

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