没有业务流程优化，信息化就是没有灵魂的“一坨翔”！

当前在公司里面，大家工作中讨论最多的内容是什么？产品创新？市场？质量？成本？安全？……

当然是业务流程信息化、生产智能化、产品智能化……！！！如果公司经理或员工不能说出一点信息化的内容，那你绝对Out了，你的绩效可能就会受到牵连。

信息化给我们生活和工作带来了更多便捷，也确实是未来发展方向和趋势，大家这么做也无可厚非。但结合我们的调查：当前企业信息化的推进，有点像当年企业推进ISO9000族标准一样，各个公司一窝蜂的推进建设，但经过10多年运行，体系“两张皮”的现象仍然很严重，仅仅是为了给企业镀层金，信息化的推进同样存在类似情况。

当前企业推进信息化后存在诸多的问题，例如信息化系统废止、停用或被其他新的系统替换、系统运行同时线下工作同步实施（线下工作一点不能少）、系统很完美但实际运行过程增加很多不增值工作、系统信息孤岛和断点仍然存在等等一系列问题，给员工造成重复工作和极大抱怨，不仅没有提升工作效率，管理水平也没有明显改善，但从系统管理数据报表一切正常无异样，到底哪里出现问题了呢？ 

案例背景介绍：某公司的大客户需求订单交货期要提前20天发货，为满足客户要求，计划、生产及采购部门对订单管理的调整和监控管理如下。

客户订单调整

随后，

计划部门与各个部门经过各种妥协和强压，

终于形成一个新的调整生产计划。

生产计划调整

供应商采购计划调整

订单管理

人员、机器、物料等等过程问题

没有人梳理和规划，

只要系统结果，

无语

...

接下来，生产经理与信息化项目经理对系统调整：

经过各种周折、会议协调和进度跟进后，终于赶在要求交货期发货了，计划人员终于舒了一口气，后续订单有保证了。

但一周之后，一封客户质量投诉信让整个公司陷入了困境。

老总把所有人员召集起来……，大家七嘴八舌的一堆乱战，信息化系统数据虽然很完善，绩效也很好，但物料不准时、生产计划无序调整、计划天天救火、质量过程无法有效实施……

案例总结

通过该案例，我们想到了什么？让我们先来企业大佬们的说法：

华为总裁任正非：以精益生产为基础，以德国的工艺流程和工业软件为主体，把日本的质量管理嵌进去，统筹规划未来整个大生产体系的系统性框架。

海尔首席执行官张瑞敏：企业信息化的灵魂是什么，其总结为一个中心，一个关系，一个流程。即以围绕订单信息流为中心，明确投入产出关系，执行一个不断再造的流程。

综上所述，公司信息化离不开流程价值梳理和优化，只有先梳理出清晰的业务流程，提升流程及过程的运行效率，再辅以信息化手段，才能让信息化发挥其应有的作用。否则，为了信息化而信息化，那就是没有灵魂的“一坨翔”。